Médiation des litiges de la consommation
Depuis le 1er janvier 2016, tous les professionnels doivent permettre à chaque consommateur de pouvoir recourir gratuitement à un dispositif de médiation organisé : – au niveau du secteur d’activité, – au niveau de l’entreprise ou de l’organisation – ou auprès de tout médiateur qui propose sur un site internet dédié, outre des informations relatives […]
CléA : une certification interprofessionnelle sur les savoirs communs
L’actualité formation : CléA : une certification interprofessionnelle sur les savoirs communs CléA – nouveau nom du socle commun de connaissances et de compétences professionnelles – est une certification interprofessionnelle permettant aux recruteurs de valider les connaissances et compétences dans 7 domaines de savoirs communs à tous secteurs d’activités : communication en français, raisonnement mathématique, […]