Le recrutement en Zones Urbaines Sensibles :

des nouvelles compétences pour l’entreprise.

Pour Monique du Crest, MDC Etudes et Conseils

« Ouvrir son recrutement aux jeunes des ZUS, lorsque l’on n’est pas une entreprise implantée dans ces quartiers, bénéficiant d’une grande notoriété, s’inscrit souvent dans une logique de nouvelle gouvernance et de responsabilité sociétale. Dans le sillage de la nouvelle norme ISO 26000, alors que les taux de chômage des jeunes en ZUS continuent de grimper, cette question de diversifier son recrutement pour être à l’image de notre société revient avec insistance.

Mais comment faire communiquer deux mondes aussi différents ? D’un côté, l’entreprise avec ses valeurs, ses codes, ses process de recrutement, ses attentes face aux nouveaux collaborateurs et son appréhension de recruter des salariés différents, de l’autre, les jeunes des quartiers avec d’autres codes, avec des stratégies d’auto-dévaluation dans leur recherche d’emploi pour les plus diplômés, ou avec des stratégies d’évitement pour les jeunes sans qualification exclus du marché de l’emploi.

Pourtant recruter dans ces viviers méconnus peut être une chance pour l’entreprise de trouver des jeunes motivés, pleins de talents et de potentiel. Cela nécessite en interne un engagement sans faille de la Direction Générale, un travail de sensibilisation de tous au rôle des représentations et des préjugés dans nos craintes d’accueillir la différence et une connaissance précise du mécanisme des discriminations au travail.
En externe, cela suppose de passer par la médiation de partenaires spécialisés dans l’emploi des jeunes des quartiers, de modifier les process habituels de recrutement en allant dans les quartiers, en multipliant les occasions de se rencontrer (stages, parrainage, tutorat,etc.) et en misant sur le potentiel de ces candidats atypiques. »


Valentine Tuloup, DRH Ima technologies

a apporté son témoignage sur le rôle de l’entreprise et sur les aspects positifs qu’apporte la diversité au niveau du management. La diversité améliore et valorise l’image de l’entreprise, notamment dans ses relations avec le monde extérieur.


Eric Defiliquier, directeur de FACE Atlantique (La Fondation Agir Contre les Exclusions) 
et Laurent-Guy Le Louette ont présenté la notion de la diversité

Pour Face Atlantique, les entreprises adhérentes (TPE, PME, grands groupes) partagent une volonté commune d’engagement social et sociétal sur leur territoire.

Il s’agit d’accompagner chaque entreprise afin de valoriser son inscription dans une relation dynamique avec son environnement social et sociétal.
FACE Atlantique a été créée à Nantes en 2006. Elle mobilise et accompagne les entreprises dans des actions concrètes de lutte contre l’exclusion. Ces actions concrètes tournées vers l’emploi et l’insertion durable s’inscrivent dans une démarche de Responsabilité Sociale de l’Entreprise.

Les actions visent à promouvoir les initiatives concrètes de lutte contre les discriminations en entreprises et promouvoir l’égalité des chances sur le territoire. Il s’agit de faire du principe d’Egalité, un projet d’entreprise et fédérer le management autour de cette valeur.

La finalité de l’action est de mobiliser massivement les entreprises sur le territoire, les éclairer sur les enjeux de la lutte contre les discriminations, leur donner accès aux outils visant à favoriser l’égalité du traitement en leur sein, les faire participer à des actions ayant pour objectif de promouvoir l’égalité des chances et la lutte contre l’exclusion.


Sandrine Burgaud-Richeboeuf, DRH Ikea Saint-Herblain, témoigne :

« Le magasin IKEA est situé à Saint-Herblain dans une zone où il y a plusieurs ZUS. Le magasin draîne donc naturellement un certain nombre de candidatures spontanées issues de ces zones.
Depuis de nombreuses années, des partenariats ont été établis avec des associations, des fondations ou des réseaux en faveur de l’insertion professionnelle notamment FACE Atlantique.
A travers ces contacts, sont mis en oeuvre très régulièrement au cours de l’année des visites de l’entreprise, des interventions et témoignages dans des écoles. De nombreux stagiaires viennent découvrir nos métiers et reprennent ainsi contact pour certains d’entre eux avec le monde au travail. D’ailleurs, nous sommes fiers d’avoir, aujourd’hui, parmi nos collaborateurs en CDI, d’anciens stagiaires. »


Pierre-Olivier Costa – Administrateur MEDEF LA
Contact : Jean-Baptiste Drouet – Chargé de mission MEDEF LA
Tél. : 02 40 20 11 80 – e-mail : jbdrouet@medef44.fr